PacBioのおもひで その４

ユーザーがどんどん増えて行く

新しい製品のユーザーが増えていく過程には、

1. KOL（Key Opinion Leader：その分野で有名な先生）が使ってみる
2. 良ければ学会で紹介してくれたり、他の先生に勧めたりする
3. 他の先生が使い出す
4. 良ければ学会で紹介してくれたり、他の先生に勧めたりする
5. この頃には結果がオープンになり出し、ポスター発表や論文などに載り出す
6. みんなの目に触れるようになる

というステップをだいたい踏みます。しかーし、製品の性能が良い、という前提が無ければ負のイメージだけが拡散します。これは怖いですよね。でもPacBioのSMRTシークエンスの評判は良かった。まあ、多少マイナスの評判もありましたが（どんな製品もそうですよね）、平均するとプラスの評判の方がずっと多かったのです。

PacBio　アジアユーザーミーティング＠シンガポール

アジアで最初のユーザーミーティングは、2013年にシンガポールで行われました。Hugoの学会と日程を合わせて行いました。日本のお客さんも参加してなかなかの盛況。

このようなユーザー会は私は初めてでしたので、円卓テーブルが普通なんだー、と多少違和感を感じつつも思ってました。日本ではあまり見ないですよね。でも良いと思います。

このユーザーミーティングは確か、Hugoミーティングと合わせた日程で行われました。生まれて初めてシンガポールに行って、あまりの綺麗さ（マリーナベイサンズのレーザーショーとか）に驚きました。あと驚いたのは会場の冷房の強さ。外は蒸し蒸しの30度超えなのに室内は20度くらい。光熱費はどれくらいになっているのだか。
お客さんも何人か風邪ひいてましたよ。私も温度差に体調崩しました。。。